Privacidade
Como tratamos seus dados
Motel Savana
O que pedimos, e por quê
- Nome
- Para identificar a reserva na chegada. É o único dado que você informa na portaria.
- Telefone
- Para o motel entrar em contato se algo mudar na sua reserva, e para avisar você se a reserva ficar pela metade — nesse caso mandamos uma mensagem sobre ela, no mesmo dia. Lembretes e ofertas só se você marcar a caixa no fim do formulário. Essa caixa é opcional, vem desmarcada, e dá para reservar sem ela. Se mudar de ideia, responda à mensagem pedindo para parar e não enviamos mais.
- CPF
- Exigido pelo banco para emitir a cobrança Pix, e pelo sistema do motel para registrar a hospedagem. Não aparece no seu comprovante nem é usado para outra finalidade.
- Para receber o comprovante da reserva e reencontrá-la se o link se perder. Recebe só isso: nada de propaganda, e nenhuma lista.
- Recado para a recepção (opcional)
- Se você escrever algum recado ao reservar, ele vai junto para o sistema do motel, para a equipe ler antes da sua chegada. É opcional — a reserva funciona igual sem ele.
Com quem compartilhamos
- Meio de pagamento
- Nome, telefone e CPF vão para o processador da cobrança Pix — sem isso não há como gerar o pagamento.
- Sistema do motel
- Nome, CPF e os dados da reserva são lançados no sistema de gestão do Motel Savana, como aconteceria se você reservasse por telefone.
- Envio do comprovante
- Seu e-mail e os dados da reserva passam pelo serviço que entrega a mensagem, pelo tempo do envio. Ele não usa o endereço para mais nada.
- Mais ninguém
- Não vendemos, não cedemos e não usamos seus dados para anúncios.
O que NÃO fazemos
- Não guardamos o que você olhou
- Suítes visitadas e buscas não ficam associadas a você. Contamos quantas pessoas chegaram a cada passo — abriu o site, escolheu suíte, foi pagar — com um número sorteado que vive só na aba aberta e some quando você fecha. Ele não é cookie, não sai daqui e nunca é ligado ao seu nome ou à sua reserva.
- Não rastreamos você fora daqui
- Não há rastreador de publicidade nesta página.
- Sua reserva não vai para buscador
- A página de suítes é pública, como qualquer anúncio do motel. Já a página da sua reserva não é indexada e não gera prévia com o conteúdo dela — nem quando o link é colado numa conversa.
Por quanto tempo
- Dados da reserva
- Ficam pelo prazo que a legislação exige do estabelecimento para registro de hóspedes e para obrigações fiscais.
- Reserva não paga
- É descartada em seguida — se você não concluiu o pagamento, seus dados não têm por que ficar.
Por que podemos pedir esses dados
- Para cumprir a reserva
- Nome, CPF e e-mail são necessários para gerar a cobrança, lançar a hospedagem e mandar o comprovante. É a execução do contrato que você faz ao reservar (art. 7º, V, da LGPD) — não dependem de consentimento, e sem eles não há reserva.
- Para cumprir a lei
- O registro de hóspedes é obrigação do estabelecimento (art. 7º, II). É por isso que alguns dados permanecem mesmo depois da estadia.
- Porque você quis
- O recado para a recepção é consentimento (art. 7º, I): você escolhe escrever, e pode reservar sem ele.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, e retirar seu consentimento. Basta usar o botão “Fale com o motel” na página da sua reserva, ou procurar a recepção do Motel Savana. Se o dado for necessário para uma obrigação legal do estabelecimento, ele explicará qual.
O canal do encarregado pelo tratamento de dados é contato@savanamotel.com.br.
O responsável pelo tratamento dos seus dados é o Motel Savana. Esta página de reservas é operada em nome dele.