Reservas
Minhas reservas
Motel Savana
Escolha, pague no Pix ou no cartão, chegue.
Quando você vem?
Você paga e vem direto. A suíte fica no seu nome por 30 minutos depois do pagamento. Passado o prazo, ela é liberada e o valor não é devolvido.
Suítes
Dúvidas
Chegada
Preciso apresentar documento na chegada?
Sim. A legislacao exige identificacao de quem entra. Seus dados ficam registrados apenas no sistema interno do motel.
Posso chegar mais tarde que o horario reservado?
A suite fica reservada no seu nome a partir do horario escolhido. Se for atrasar bastante, avise na recepcao para garantirmos que ela continue separada.
Como faco para entrar? Preciso falar meu nome?
Basta informar na portaria o nome usado na reserva. Nao precisa mostrar comprovante nem falar valor.
Tem garagem privativa?
Varia por categoria de suite. As que possuem garagem privativa trazem essa informacao na lista de itens da suite.
Suite
Quantas pessoas podem entrar?
As suites sao para casal. Categorias maiores comportam mais pessoas mediante taxa — consulte a recepcao antes de reservar.
Como funciona o pernoite?
O pernoite comeca as 20h em dias de semana e a 0h nas sextas e sabados, e vai ate as 12h do dia seguinte. O horario exato aparece no proprio botao de pernoite quando voce escolhe a data.
Posso estender o tempo depois de entrar?
Sim, conforme disponibilidade. O tempo adicional e cobrado na saida pelo valor de periodo excedente.
Tem comida e bebida?
Sim, ha cardapio disponivel no quarto, com pedido pelo telefone da suite. O consumo e pago na saida.
Pagamento
Por que a reserva e paga antecipadamente?
O pagamento antecipado e o que garante a suite bloqueada no seu nome para a data e horario escolhidos. Sem ele a suite fica disponivel para qualquer cliente que chegar antes.
O valor da reserva e o mesmo de chegar sem reservar?
Nao. O valor de reserva antecipada e um pouco maior, porque a suite fica bloqueada e deixa de ser vendida a outros clientes ate o seu horario.
O que aparece no meu extrato?
Aparece o nome da empresa responsavel pela cobranca, nao a descricao da suite nem do periodo.
Preciso levar comprovante de pagamento?
Nao. A confirmacao e automatica e a reserva ja entra no sistema do motel. Guarde o link da reserva apenas para sua conferencia.
Reserva
Posso cancelar ou remarcar?
RASCUNHO — DEFINA SUA POLITICA. Sugestao de texto: remarcacao permitida com ate X horas de antecedencia, uma vez, conforme disponibilidade. Cancelamento com menos de X horas nao gera devolucao.
E se eu nao aparecer?
RASCUNHO — DEFINA SUA POLITICA. Sugestao: a suite fica bloqueada ate X horas apos o horario reservado; passado esse prazo ela e liberada e o valor nao e devolvido.
Posso pedir decoracao ou algum extra?
Sim. Temos decoracoes romanticas e combos. Para incluir, fale com a recepcao apos concluir a reserva.
Meus dados ficam guardados?
Usamos seu nome e telefone apenas para registrar e confirmar a reserva. Nao enviamos mensagens promocionais sem sua autorizacao.